Τρόποι αποστολής

Τρόποι και κόστος αποστολής

• Προσωπική παραλαβή από το κατάστημά μας (Χωρίς επιπλέον χρέωση)

• Παράδοση εντός της πόλεως του Ηρακλείου (Δωρεάν μεταφορικά)

• Παράδοση στις υπόλοιπες περιοχές και νομούς της Κρήτης

1. 1. 1. Παράδοση γίνεται με μεταφορική εταιρεία. Το κόστος διαμορφώνεται από τον όγκο και το βάρος του προϊόντος .*
      2. Παράδοση με τα ΚΤΕΛ καθημερινά και με όλα τα δρομολόγια και σε όλες τις περιοχές όπου υπάρχει ανταπόκριση. *

• Η εταιρεία μας κάνει συχνά παραδόσεις σε όλη την Κρήτη. Σε περιπτώσεις εμπορευμάτων όγκου και βάρους η παράδοση μπορεί να γίνει, κατόπιν συνεννόησης , δωρεάν από εμάς. Επίσης προτείνεται η επικοινωνία μαζί μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας ακόμα και για προϊόντα μικρού όγκου ή βάρους , για τους ίδιους λόγους.

• Για παράδοση στην Αθήνα και τις γύρω περιοχές γίνεται αποστολή προϊόντων με μεταφορική εταιρεία (παράδοση πεζοδρομίου). Το κόστος διαμορφώνεται με βάση το όγκο και το βάρος των προϊόντων, αλλά και την περιοχή της αποστολής.* Μια ενδεικτική εικόνα για τα κόστη μεταφοράς στην Αθήνα απεικονίζεται στον πίνακα 2.

• Για την υπόλοιπη Ελλάδα, για την καλύτερη και πιο άμεση εξυπηρέτηση σας, η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, για να σας διευκολύνουμε όσον αφορά τον τρόπο μεταφοράς καθώς και αν υπάρχει στο αντίστοιχο προϊόν δωρεάν αποστολή ή ελάχιστη επιβάρυνση ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος και την περιοχή της αποστολής.

• Για μικρά πακέτα ή δέματα υπάρχει και η δυνατότητα της αποστολής μέσω της ACS courier κατόπιν συνεννόησης ( το κόστος αποστολής διαμορφώνεται παρακάτω στον πίνακα 3 )**.

*Σε κάθε περίπτωση προτείνεται, για περιοχές εκτός Κρήτης, καθώς και για δυσπρόσιτες περιοχές, η συνεννόηση με την εταιρεία μας μέσω τηλεφώνου ή email πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, για την καλύτερη και πιο άμεση εξυπηρέτησή σας. Επίσης με αυτό τον τρόπο μπορούμε να ελέγξουμε την πιθανότητα δωρεάν αποστολής στο συγκεκριμένο προϊόν, ή ελάχιστη επιβάρυνση ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος και την περιοχή της αποστολής.     

Πίνακας 1 (περιοχές της Κρήτης)

Συνολικό Βάρος*** ανά Παραγγελία	Εντός των πόλεων η μη απομακρυσμένων περιοχών ( εντός των περιοχών που καλύπτονται από τα ΚΤΕΛ)	Απομακρυσμένες περιοχές ( που δεν καλύπτονται από το δίκτυο των ΚΤΕΛ )
0 – 10 Kg	3,50 €	ΜΟΝΟ ΚΑΤΟΠΙΝ ΣΥΝΕΝΟΗΣΗΣ
10,01 – 20 Kg	6,50 €	>>
20,01 – 30 Kg	8,50 €	>>
30,01 – 50 Kg	12,00 €	>>
50,01 – 80 Kg	25,00 €	>>
80,01 Kg και πάνω	ΚΑΤΟΠΙΝ ΣΥΝΕΝΟΗΣΗΣ   (μπορεί ανά περίπτωση να είναι δωρεάν)	>>

 

Πινάκας 2

Συνολικό Βάρος*** ανά Παραγγελία	Βόρεια Προάστια (π.χ. Μαρούσι, Κηφισιά ή Βάρκιζα, Βουλιαγμένη, Γλυφάδα, Πέραμα κλπ)	Κέντρο Αθήνα, Πειραιά και γύρω περιοχές
0 – 15 Kg	35,00 €	25,00 €
15,01 – 50 Kg	45,00 €	35,00 €
50,01 – 80 Kg	55,00 €	50,00 €
Από 80 Kg και πάνω	+ 1,20 €/Kg	+ 1,20 €/Kg

 

Πίνακας  3

Συνολικό Βάρος*** ανά Παραγγελία	Εντός Κρήτης	Χερσαίοι προορισμοί	Νησιωτικοί προορισμοί	Δυσπρόσιτες περιοχές
0 – 2 Kg	3,50 €	4,50 €	4,50 €	10,50 €
2,01 – 5 Kg	6,00 €	7,00 €	7,50 €	16,00 €
5,01 – 10 Kg	12,00 €	14,50 €	14,50 €	22,00 €
10,01 Kg και άνω	+ 1,20 €/Kg	+ 1,90 €/Kg	+ 1,90 €/Kg	+ 1,90 €/Kg

 

***Η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από το συνδυασμό μεγέθους(όγκου) και βάρους. Αν το ογκομετρικό βάρος των προϊόντων είναι του πραγματικού ( περίπτωση ελαφριών και συγχρόνως πολύ ογκώδη δεμάτων ), τότε η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος το οποίο υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας τις τρεις διαστάσεις του δέματος και διαιρώντας δια 5.000

Ογκομετρικό βάρος = ((μήκος) X (πλάτος) X (ύψος) σε εκατοστά / 5000

Σε κάθε περίπτωση υπολογίζεται ως μέγεθος το μεγαλύτερο, είτε αυτό είναι το πραγματικό βάρος, είτε το ογκομετρικό.Οι  τιμές στους πίνακες είναι ενδεικτικές και όχι ακριβής. Στόχος  μας είναι η καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση.  Για οποιαδήποτε απορία ή αμφιβολία, μπορεί να έχετε,  μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Για την υψηλών χρεώσεων,  αλλά και διευκόλυνσή σας, σας συνιστούμε να επικοινωνείτε με την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εύρεση του χαμηλότερου δυνατού κόστους μεταφοράς. 

 

Χρόνος παράδοσης

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ για την καλύτερη και πιο άμεση εξυπηρέτηση θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 2-7 εργασίμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και όχι δεσμευτικός, μιας και εξαρτάται από πληθώρα παραγόντων. Για τα προϊόντα, που τη στιγμή της επεξεργασίας της παραγγελίας δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ  θα σας  ενημερώνει για το εάν το προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο και για το νέο χρόνο αποστολής. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης δεσμεύεται με την απόφαση να διατηρήσει την παραγγελία του σε αναμονή μέχρι την εκτέλεσή της ή να ακυρώσει το μη διαθέσιμο προϊόν και να αποζημιωθεί με την επιστροφή της αξίας του προϊόντος.

Άλλες  περιπτώσεις καθυστέρησης της παραγγελίας είναι:

• Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ προσπαθώντας να επιτύχει πολύ ανταγωνιστικές τιμές για τους πελάτες της συνεργάζεται με πάρα πολλούς προμηθευτές (εγχώριους, αλλά και διεθνείς). Υπάρχουν, λοιπόν, περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο ή στη μεταφορά του από τον προμηθευτή προς εμάς, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε.

• Σε περιόδους ακραίων καιρικών συνθηκών ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας σας.

• Σε περίπτωση που θα παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν, είτε σε σχέση με την πληρωμή του και είναι αδύνατη η επικοινωνία (είτε τηλεφωνική, είτε μέσω e-mail) μαζί σας επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

• Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Υπάρχουν κάποιες σπάνιες περιπτώσεις όπου κάποια από τα προϊόντα, που έχουμε εκθέσει στο ηλεκτρονικό μας, ξαφνικά και απροειδοποίητα να καταργηθούν από τον προμηθευτή τους. Σε αυτή τη περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

Σε κάθε περίπτωση πάντως καθυστέρησης της παραγγελίας  η ΕΤΑΙΡΕΙΑ σας ενημερώνει τακτικά για την πορεία της αποστολής και για τις εναλλακτικές λύσεις (όπως π.χ. αποστολή της παραγγελίας χωρίς το προϊόν που καθυστερεί και ακύρωση του συγκεκριμένου προϊόντος ή ξεχωριστεί αποστολή μόλις το παραλάβουμε).